Cont & publicare
Rezolvă probleme de login, facturare, deploy web și build-uri native pe OpenV2.
Aceste probleme afectează contul OpenV2, abonamentul sau publicarea app-ului — nu doar preview-ul din workbench.
URL publicat sau link demo returnează 404 Not Found
| Cauză | Rezolvare |
|---|---|
| Deploy-ul nu s-a terminat | Așteaptă finalizarea; repară erorile din preview mai întâi |
| Link de share vechi | Republică din Deploy web și copiază URL-ul nou |
| Proiect privat pe Free | Upgrade la Pro pentru proiecte private, sau setează vizibilitate publică |
| Cale greșită pe domeniu custom | Site-ul publicat servește rădăcina — deep link-urile au nevoie de o cale potrivită în proiect |
După redeploy, deschide URL-ul nou în fereastră incognito ca să eviți cache-ul browserului.
Nu mă pot autentifica în OpenV2
- Folosește același email cu care te-ai înregistrat; încearcă Forgot password dacă e nevoie.
- Șterge cache-ul browserului sau încearcă fereastră incognito — extensiile pot bloca cookie-urile de auth.
- Dacă folosești Google sau Apple sign-in, finalizează fluxul providerului fără să închizi tab-ul devreme.
- Contactează [email protected] dacă contul există dar login-ul eșuează repetat.
Probleme de facturare, abonament sau plată
- Upgrade eșuat — verifică datele cardului în Stripe Checkout; încearcă altă metodă de plată.
- Abonamentul nu apare — deschide Settings → Billing și folosește Manage subscription (Stripe Customer Portal).
- Creditele nu au apărut — pachetele se aplică de obicei imediat; reîmprospătează Settings. Dacă lipsesc după 15 minute, scrie la support cu chitanța.
Vezi Planuri & credite și Utilizare & top-up-uri.
Deploy web nu funcționează
- Confirmă că preview-ul proiectului se compilează fără erori în workbench.
- Verifică Vizibilitate & demo live — proiectele publice vs private diferă pe Free vs Pro.
- Republică din fluxul de publish după ce repari erorile din preview.
- URL demo partajat depășit? Declanșează un deploy nou după ultimele schimbări.
Vezi Deploy web.
Build native eșuat
Build-urile native necesită plan Pro sau Ultra.
| Problemă | Ce poți încerca |
|---|---|
| Build blocat în coadă | Verifică email-ul pentru status; reîncearcă în afara orelor de vârf |
| Iconițe sau metadata lipsă | Completează Metadata & iconițe |
| Erori Bundle ID / signing | Urmează checklist-ul din UI-ul de build native; verifică credențialele Apple/Google |
Vezi Build-uri native.
Proiect lipsă sau nu se deschide
- Găsește-l în Hub proiecte — folosește căutarea și sortează după Last edited.
- Colaboratorii văd doar proiectele partajate — vezi Colaboratori.
- Proiectele șterse pot fi irecuperabile — contactează support imediat dacă ștergerea a fost accidentală.
Proiect privat sau export blocat pe plan Free
Proiectele private, exportul ZIP și build-urile native necesită Pro sau Ultra. Fă upgrade din Settings sau din modalul de upgrade din app.